Solingen fragt nach: Wie zufrieden sind Sie mit den Bürgerämtern?
Die Bürgerämter in Solingen haben eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit gestartet. Bürgerinnen und Bürger sind aufgerufen, ihre Meinung zu verschiedenen Aspekten der angebotenen Dienstleistungen zu äußern. Die Stadt möchte durch das Feedback ihre Angebote verbessern.
Die Umfrage ist ab sofort online verfügbar. Teilnehmende können ihre Bewertungen über die Website https://www.kundenumfrage.solingen.de abgeben. In den Bürgerämtern ist zudem ein QR-Code ausgehängt, der einen schnellen und einfachen Zugang ermöglicht.
Das Amt für Bürgerdienste, öffentliche Sicherheit und Ordnung wirbt für eine breite Beteiligung. Thematisch geht es unter anderem um Öffnungszeiten, Servicequalität, die Nutzerfreundlichkeit der Website sowie das Online-Terminbuchungssystem.
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Die gesammelten Rückmeldungen sollen der Stadt helfen, ihre Dienstleistungen zu bewerten und weiterzuentwickeln. Die Anregungen der Bürger fließen direkt in künftige Verbesserungen der Solinger Bürgerämter ein.
